TikTok a anunțat că intenționează să reducă substanțial numărul de angajați implicați în moderarea conținutului din Marea Britanie, realocând aceste activități către alte centre europene. Decizia vine ca parte a unei strategii mai ample de a integra tehnologii bazate pe inteligență artificială în procesele de verificare a conținutului.
Compania a motivat această restructurare prin necesitatea de a optimiza operațiunile globale și de a crește eficiența în gestionarea conținutului. Un reprezentant al platformei a precizat că reorganizarea vizează consolidarea echipei de încredere și siguranță, concentrând activitățile în mai puține locații, dar cu tehnologie mai avansată.
În schimb, sindicatele au criticat această decizie, susținând că prioritatea ar trebui să fie siguranța utilizatorilor și a angajaților, nu doar eficiența financiară. Un reprezentant sindical a evidențiat că angajații au exprimat îngrijorări cu privire la riscurile asociate înlocuirii moderatorilor umani cu sisteme automate care sunt încă în faze incipiente de dezvoltare.
TikTok a răspuns că investiția în tehnologie va permite eliminarea mai rapidă a conținutului problematic și va reduce expunerea angajaților la materiale traumatizante. Compania a menționat că sistemele sale automate detectează și elimină deja majoritatea încălcărilor normelor de pe platformă.
Angajații afectați vor avea posibilitatea de a aplica pentru alte posturi în cadrul companiei, iar cei care îndeplinesc cerințele vor fi prioritizați.
Această decizie survine într-un context în care Marea Britanie a intensificat reglementările privind siguranța online, inclusiv prin sancțiuni severe pentru platformele care nu respectă noile standarde. Recent, TikTok a introdus instrumente avansate de control parental, dar a fost totuși subiectul unei anchete amănunțite din partea autorităților de reglementare.
TikTok susține că toate sistemele sale funcționează în conformitate cu măsurile stricte de protecție a utilizatorilor, în special a tinerilor.