Compania chineză de social media TikTok a anunțat că va concedia sute de angajați din Marea Britanie care se ocupă cu moderarea conținutului. Decizia face parte dintr-un plan mai amplu de restructurare, prin care activitățile vor fi mutate în alte centre din Europa, iar compania va investi masiv în inteligența artificială pentru a automatiza procesul de verificare a postărilor.
Conform unui comunicat oficial, această reorganizare urmărește consolidarea operațiunilor globale de siguranță și încredere, concentrându-le într-un număr mai mic de locații. Compania susține că utilizarea tehnologiei va crește eficiența și viteza de moderare, reducând totodată expunerea angajaților la conținut deranjant.
Însă sindicatele au reacționat vehement, acuzând TikTok că prioritizează profitul în dauna siguranței utilizatorilor și a condițiilor muncitorilor. Un reprezentant sindical a afirmat că angajații au avertizat în mod repetat cu privire la riscurile înlocuirii forței de muncă umane cu sisteme automate insuficient testate.
Măsura survine într-un context în care Marea Britanie a intensificat reglementările privind siguranța online, introducând amenzi substanțiale pentru platformele care nu își protejează utilizatorii, în special minorii. Deși TikTok a implementat recent noi instrumente de control parental, compania a fost anchetată de autoritățile britanice pentru modul în care își gestionează datele și protejează tinerii.
Angajații afectați vor avea prioritate în aplicarea pentru alte posturi interne, dar nu se estimează că toți vor fi repartizați. Compania menționează că aproape 85% din conținutul care încalcă regulile este deja eliminat automat, iar investiția în inteligență artificială va consolida și mai mult acest proces.